やさしさというと、言いにくい「いいえ」をやわらげることだと思われがちです。でも実際には、相手が答えを探し続けなくてすむように、早く・短く・明確に伝えることのほうが大事です。
今日覚えておきたいこといちばんやさしい拒絶は、短く、礼儀正しく、期待を残しすぎない断り方です。
返事は早いほうがいい
答えを先延ばしにすると、相手は希望を持ち続けてしまいます。
短い「いいえ」のほうが、何日も曖昧なままでいるよりずっとましです。
説明は必要最低限でいい
長い理由や自己弁護は要りません。
感謝、明確な否定、礼儀ある締めくくりがあれば十分です。
友達になる約束は軽く出さない
場をやわらげるためだけに「友達なら」と言うと、あとで二重の失望を生みます。
本当に友人として関われる場合だけ、落ち着いて伝えてください。
安全のために距離を取っていい
直接会って断る必要がない場面もあります。
相手が押しが強いなら、短い連絡に切り替えたり、周囲に相談したり、距離を置くことが安全です。
断りを議論しない
断りは交渉の始まりではありません。
答えを出したら、それ以上押し返さないのが礼儀です。
言葉に迷うとき
- 気持ちはうれしいけれど、私は同じ気持ちではありません。
- 今回はお受けできません。はっきり伝えたかったです。
- 誤解を残したくないので、ここではお断りします。
状況を難しくする反応
- 曖昧にして期待を残すこと
- 罪悪感を減らすために言いすぎること
- 断りを長い議論に変えること
やさしく、短く、最後まで曖昧にしない断り文を二文で書いてみてください。
決める前に
- 返事は早かったか?
- 期待を残しすぎていないか?
- 説明しすぎていないか?
- 本当に望む場合だけ友人提案をしたか?