気持ちを伝えた相手から、思った答えが返ってこないことがあります。悔しさや恥ずかしさが出るのは自然ですが、その瞬間の返し方で、後味は大きく変わります。
今日覚えておきたいこと断られたら、説得ではなく受け止めを返すこと。それが品位を守るいちばん確かなやり方です。
その場で取り返そうとしない
理由を聞きたくなっても、すぐに言い返したくなっても、いったん止まります。押し返すほど、相手は答えにくくなります。
断りを受け取ることと、納得したふりをすることは別です。まずは場を荒らさないことが大切です。
短く礼を返す
「正直に言ってくれてありがとうございます」「わかりました」で十分です。
長い説明を足さなくても、落ち着いた返しは伝わります。
自分の価値と結果を切り分ける
断られたからといって、自分全体が否定されたわけではありません。相性やタイミングが合わなかっただけのことも多いです。
一度の結果を、人格の判定にしないことが大事です。
傷ついた自分も雑に扱わない
平気な顔をしなくていいですが、傷ついた気持ちを相手への圧に変えないことは必要です。
悔しさは自然でも、相手の自由を狭める理由にはなりません。
次を見るなら、事実ベースで振り返る
どんな言い方だったか、タイミングはどうだったか、相手の返事を急かしていなかったか。見るならそこです。
自分を責めるより、次に同じ場面が来たときの話し方を整えるほうが役に立ちます。
短く、はっきり伝える
- 正直に言ってくれてありがとうございます。
- わかりました。受け止めます。
- 残念ですが、気持ちを教えてくれて助かりました。
状況を難しくする反応
- 理由を詰めて答えを変えさせようとすること
- 断られたことを自分の全否定として扱うこと
断られたときに使う、短く品のある返事を1つ書いてみてください。
決める前に
- 相手の答えを押し返していないか?
- 自分の価値と結果を分けられているか?
- 傷つきを相手への圧に変えていないか?