先修复冲突，再谈赢不赢

吵架时，人很容易特别想让对方终于明白：自己到底哪里受伤了。这就会变成一场比谁说得更对、谁更能压住对方的较量。

今天想记住的话冲突里的目标不是判得漂亮，而是修得回来，让两个人都知道该改什么。

说清楚受伤点，但别变成拉踩

你可以准确说出发生了什么，同时仍然用一种留得住修复空间的方式讲话。如果对方感到被忽视，这一层就值得先承认。

准确和刻薄不是一回事。说清楚，不等于把对方压小。

你不需要同意对方所有理解，才能承认他真的受伤了。修复通常先从“我能理解你为什么会那样感受”开始，而不是假装自己从头到尾都错了。

这句话能打开门，但不会把你的视角抹掉。

如果争吵只停留在情绪缓了一点，旧伤以后还会回来。最好选一个具体行为，下一次真的改。

一个小而可重复的承诺，比一段很激烈、但什么都没落地的道歉更有用。

对事实仍有不同理解，也可以先为讽刺、提高音量或打断对方道歉。承认自己造成的影响，不等于同意对方的全部说法。先修复谈话方式，双方才更可能回到真正的分歧。

接着决定剩下的问题现在谈还是另约时间，并把需要的新规则说清楚。温柔的和好仪式不能盖住辱骂、威胁或限制离开的行为。出现这些情况时，应先恢复安全和责任，再谈亲近或和解。

把一次最近的争执，改写成一个你真的做得到的修复动作。