看到别人卡住时，很多人都会马上想帮忙。你想解决问题，这本来是好意，但如果太快下结论，反而会让对方觉得自己没被真正听见。
今天想记住的话先复述、再确认、再决定要不要给建议，会比直接往前冲更有效。
先确认你听到的到底是什么
你可以先用自己的话说一遍：“我听起来像是你最近压力很大，对吗？”
这样做不是啰嗦，而是避免你把自己的理解当成事实。
不要立刻把答案塞出去
很多建议听起来像帮助，实际上却是在抢走对方表达的空间。
先问一句“你想先聊一下，还是想听我想法？”通常会更尊重对方。
对方说的是感受，不一定是方案
有人讲到崩溃、委屈、犹豫，并不代表他现在就要一个解决方案。
有时他只是需要你先承认这件事确实不轻松。
建议要具体，也要可选择
如果你真的要给建议，别一口气给一整套大道理。给一个小步骤，让对方可以自己决定要不要用。
建议的作用，是提供选项，不是替别人做决定。
先把解决办法放一放，但别听得像不在场
暂时不给建议，不等于只沉默点头。可以复述听见的重点，问哪一部分最难，再确认对方现在想要什么帮助。把注意力留在对方的经历上，而不是在脑中排练自己的方案。
有想法可以先记住，稍后再问对方是否愿意听。若答案是否定的，就先放下。倾听的人也能坦白自己的时间和精力界限，伴侣不该成为任何一方唯一的支持来源。
不知道怎么说时
- 我先听听你怎么想，再看要不要一起想办法。
- 你现在更需要我听你说，还是想听建议？
- 我听到的是你这段时间真的挺累的。
会让情况更难的反应
- 对方还没说完就急着支招
- 把自己的做法当成唯一正确答案
- 用大道理盖过对方的情绪
下一次有人向你倾诉时，先复述一句，再问对方要不要建议。
做决定之前
- 我有没有先听懂再说？
- 我有没有先确认对方需要什么？
- 我的建议是不是太快、太满？