日程が決まると、もう頭の中で何度も練習してしまいます。正しいことを言いたい、間違えたくない、できれば少しでも答えが欲しい。その圧で、簡単な再会がとても大きく感じられます。
今日覚えておきたいこと再会するときに役立つのは、短く、責任があり、相手の答えを無理に動かさない話し方です。
まず責任を示す
謝るべきことがあるなら、はっきり言ってください。
きれいな台本で包むより、短い一言のほうが伝わることがあります。
聞く余白を残す
再会の会話は、自分が出したいことだけでは終わりません。
相手が本当に感じていること、そして何を出せるのかを聞く余白が必要です。
結論を押さない
この場で再出発にしたいと思うほど、都合のいい言葉だけが耳に入りやすくなります。
最終目標は「両方が今どう立っているか」を知ることです。答えが「いいえ」でも構いません。
短く、地に足をつける
長い説明は、自己防衛や取引になりやすいです。
少数の正直な文のほうが、たいていはずっと誠実です。
言葉に迷うとき
- 正直に話して、直接聞きたかった。
- 無理に答えを動かさずに聞く。
- 答えが「いいえ」でも尊重する。
状況を難しくする反応
- 再会を演出にする
- 相手がためらっているのに、イエスと言わせようとする
- 自分ばかり話して相手に話させない
責任の一文、聞く一文、そして「いいえ」も置ける一文の三行を先に決める。
決める前に
- 聞くほうが話すより多い準備ができているか。?
- no を受け止められるか。?
- 入口は短く責任があるか。?
- 再会を会話として扱えているか。?