明明出门前还很顺利,路上却突然堵住了。离约定时间越来越近,你最先想到的不该是怎么找借口,而是怎么尽快告诉对方。
今天想记住的话迟到最有效的补救,不是到了之后解释,而是发现会晚时立刻通知。
一知道会晚就先说
当下最重要的不是编理由,而是估算还要多久。对方需要先知道情况。
越早说,等待的人就越少焦虑。
短消息比长解释更有用
解释太多时,重点反而会被冲淡。先说“我会晚一点,大概几点到”,就已经够用了。
原因可以之后再补,但预计时间不能拖。
到场后先说感谢
坐下后先感谢对方等待,比直接转移话题更合适。
道歉不需要反复堆叠。真诚说一次,然后把气氛带回正常交流就好。
下次记得给时间留余量
一次迟到不代表关系出问题,但如果总是发生,对方会觉得自己的时间没有被当回事。
把通勤和缓冲时间留宽一点,会比事后解释更有效。
不知道怎么说时
- 我这边有点堵,可能会晚10分钟左右。
- 你可以先到,我尽快过去。
- 谢谢你等我。
会让情况更难的反应
- 到了之后才说迟到原因
- 对方说没关系后还不停道歉
- 把迟到归咎于对方
下次一旦会迟到,先发预计到达时间,再补原因。
做决定之前
- 我是在发现迟到时就联系了吗?
- 我有没有先说预计到达时间?
- 我有没有感谢对方等待?