明明出門前還很順利，路上卻突然塞住了。離約定時間越來越近，你最先想到的不該是怎麼找藉口，而是怎麼盡快告訴對方。
今天想記住的話遲到最有效的補救，不是到了之後解釋，而是發現會晚時立刻通知。
一知道會晚就先說
當下最重要的不是編理由，而是估算還要多久。對方需要先知道情況。
越早說，等待的人就越少焦慮。
短訊息比長解釋更有用
解釋太多時，重點反而會被沖淡。先說「我會晚一點，大概幾點到」，就已經夠用了。
原因可以之後再補，但預計時間不能拖。
到場後先說感謝
坐下後先感謝對方等待，比直接轉移話題更合適。
道歉不需要反覆堆疊。真誠說一次，然後把氣氛帶回正常交流就好。
下次記得給時間留餘量
一次遲到不代表關係出問題，但如果總是發生，對方會覺得自己的時間沒有被當回事。
把通勤和緩衝時間留寬一點，會比事後解釋更有效。
不知道怎麼說時
- 我這邊有點塞，可能會晚10分鐘左右。
- 你可以先到，我盡快過去。
- 謝謝你等我。
會讓情況更難的反應
- 到了之後才說遲到原因
- 對方說沒關係後還不停道歉
- 把遲到歸咎於對方
下次一旦會遲到，先發預計到達時間，再補原因。
做決定之前
- 我有沒有在發現遲到時就聯絡？
- 我有沒有先說預計到達時間？
- 我有沒有感謝對方等待？