人已經坐在那裡了，明明時間不長，卻總覺得怎麼還沒到。真正讓人難受的，往往不是這幾分鐘，而是「到底什麼時候來」不清楚。
今天想記住的話等待會變長，是因為到達時間不明、訊息含糊，或這種情況一直重複。
不確定會拉長體感時間
如果你不知道對方是五分鐘後到還是二十分鐘後到，大腦就會一直補空白。
所以，明確的預計時間通常比一句「快到了」更讓人安心。
真實更新比長篇道歉更有用
一則帶 ETA 的短訊，通常比事後堆很多道歉更有效。
對方可以據此調整，而不是只能繼續乾等。
不要把遲到當測試
故意遲到，看看對方會不會生氣，這不是經營關係的方法。
如果計畫重要，尊重對方的做法是準時，或者提前說會晚。
也留一點自己的安排
如果你是等待的人，不必因為對方還沒來就把整晚全部凍住。
可以看書、散步，或者在等待繼續消耗前給自己一個截止點。
看模式，不看一次
誰都可能偶爾晚到一次，關鍵在於之後有沒有修復、更新是否誠實、這種情況是否反覆出現。
反覆含糊其辭，比某一次臨時狀況更能說明問題。
不知道怎麼說時
- 我大概會晚 15 分鐘，先跟你說一聲。
- 如果時間太緊，我們可以改天。
- 讓你久等了，抱歉。
會讓情況更難的反應
- 故意遲到來測試對方
- 假裝等待沒關係
- 一直含糊不說準到時間
寫一則遲到通知，裡面要有預計到達時間、簡短道歉，以及對方可選的下一步。
做決定之前
- 有沒有盡早更新？
- 有沒有避免把遲到當測試？
- 有沒有保護自己的時間？