你说“你那样回复的时候，我觉得自己被挡在外面了”，对方马上回你：“那只是你的理解吧。” 结果往往是，感受还没来得及谈，先被当成不成立了。
今天想记住的话把感受当作信息，而不是把它自动当成意图或事件的证据。
感受会指出一段经历
情绪可以告诉你，某件事让你受伤、让你觉得有风险，或让你很不好受，即使它并不能证明对方是不是故意。
所以感受值得认真对待，但不该被当作最终判决。
先分开看说了什么、做了什么、发生在什么时候、到底缺少了什么。
当场景和解释分开后，就更容易谈清楚哪些部分可以澄清，哪些部分可以调整。
接住感受，不等于同意所有判断
一个人可以说“我理解你为什么会觉得受伤”，但并不代表他认可你从中推出的每个结论。
这种回应方式，能同时给出同理和修正的空间。
先问，再下结论
如果你还不确定发生了什么，就先直接问，不要急着自己补完整套推理。
大多数人都比起被当成法庭案件，更容易从一次误会里修复回来。
尊重感受，同时一起核对解释
“我觉得被忽视”说明的是自己的体验，不等于已经判定对方故意忽视。可以把发生的事和当时的解释分开说：“我说完后你看向手机，我把那一刻理解成你不想听。”这样既不否定感受，也给事实留下核对空间。
对方说自己没有那个意图，也不能抹掉已经造成的感受。双方可以分别说明自己理解到什么、记忆哪里不同。即使最后对原因的看法不一致，仍能约定以后怎样回应，减少相同伤害。
不知道怎么说时
- 我的感受是真的，我也想一起核对实际发生了什么。
- 我不是在说你故意那样做，我是在说那件事对我的感受是这样。
- 我们能不能慢一点，把感受和事实分开谈？
会让情况更难的反应
- 用“那只是你的感觉”把对话直接关掉
- 把情绪当成意图的证明
- 因为感觉很强烈，就跳过事实核对
挑一件让你不舒服的事，分三行写下：我感受到什么、我观察到什么、我还想确认什么。
做决定之前
- 有没有先接住感受？
- 有没有把观察和解读分开？
- 有没有先问再假设意图？
- 有没有给修正留下空间？