訊息聊順了,就會想聽聽對方的聲音。但通話對有些人來說,比文字重很多。
今天想記住的話第一次提通話,要同時說清原因、時長和可拒絕性,才會聽起來輕鬆。
不是每個人都喜歡通話
電話需要即時回應,還要顧及周圍環境,所以比訊息更容易緊張。對方猶豫,不代表沒興趣。
每個人的溝通習慣和生活節奏都不同。不能因為自己覺得方便,就默認對方也會輕鬆。
輕輕說清楚為什麼想通話
比起直接說「要不要打電話」,不如說「我覺得有些事情短通話確認會更快」。有理由,別人會更容易判斷。
但理由不能變成說服對方的長篇論證,一句話就夠了。
把時間提小一點
第一次就說要聊很久,會讓人不好開始。像「5分鐘左右」這種有終點的提法,壓力會小很多。
短通話如果收得順,下一次聊天通常也會更自然。輕鬆結束,常常比聊很久更重要。
對方拒絕後,態度更重要
如果對方說現在不方便,最好馬上往後退一步。你可以說「那我們先用訊息慢慢聊」。
比起一定要把通話約成,拒絕後還能保留舒服感,才更能建立信任。
簡短、明確地表達
- 如果方便的話,我們可以先通話 5 分鐘嗎?
- 如果你覺得通話有壓力,我們慢慢用訊息聊也可以。
- 等你方便的時候再打也沒關係。
會讓情況更難的反應
- 因為對方不想通話,就直接認定沒興趣
- 一口氣打很多次電話
- 追問對方為什麼不喜歡通話
檢查你的通話提議裡有沒有原因、短時長和可拒絕性。
做決定之前
- 我有沒有承認對方可能會覺得通話有壓力?
- 我給的理由是不是一句就夠?
- 我有沒有把時間說短一點?
- 對方拒絕後能不能回到訊息聊天?