對方已經說了對不起，你卻還是卡著。這時候最容易聽到的，就是要你快點翻頁，好像只要道歉了，所有不舒服就應該立刻消失。
今天想記住的話道歉是開始，不是收尾；沒有行為上的改變，復原通常只會卡住。
道歉和改變不是同一件事
對方承認做錯，只是第一步；後面能不能真的改，才是你能不能安心的關鍵。
如果只有話說得漂亮，下一次卻還是一樣，那傷口很難真正長好。
不要被催著立刻原諒
你可以感謝對方道歉，也可以說自己還需要時間。
原諒不是一個按鈕，心裡還沒跟上時，不必逼自己馬上裝沒事。
具體的改法，比空話更有用
對方如果真的想修補，應該能說清楚自己哪裡做錯、之後準備怎麼做不同。
只有道歉，卻沒有新的做法，通常只是讓同樣的事再來一次。
說「謝謝你的道歉，但我現在還沒完全放下」完全可以。
這不是在刁難對方，而是在誠實告訴他你還需要時間與安全感。
不知道怎麼說時
- 謝謝你道歉，但我還需要一點時間。
- 我現在最在意的，是之後會不會真的不一樣。
- 如果下次再遇到，我希望你可以這樣做。
會讓情況更難的反應
- 催自己或對方立刻翻頁
- 只收下道歉，卻沒看後續有沒有改
- 把還沒處理完的痛一次壓下去
把你還卡著的那一點，用一句話寫得更具體。
做決定之前
- 我有沒有把道歉和復原時間分開看？
- 對方有沒有說清楚之後怎麼改？
- 我能不能誠實說自己還沒好？